В ст. Ессентукской открылся участок курьерской доставки (УКД). Он станет вторым после Пятигорска, запущенным в курортном регионе, а в зону его обслуживания будут включены, помимо станицы, города Ессентуки и Кисловодск. Теперь, чтобы получить или отправить почту EMS, горожане могут вызвать курьера на дом или в офис.
От обычных почтовых отделений участки курьерской доставки отличаются тем, что они предназначены только для операций с посылочной почтой: клиентам предоставляются услуги по приему, доставке и вручению почтовых отправлений EMS . Все посылки, поступившие в УКД, вручаются горожанам в течение 24 часов. Если получатель по каким-либо причинам не смог ответить на телефонный звонок или курьеру дважды не удалось вручить почтовое отправление по причине отсутствия адресата, отправления хранятся в УКД в течение одного месяца.
Каждый из участков курьерской доставки станет полноценным центром работы с почтой. Мощности колл-центров для обслуживания уже выделены – в рабочее время будут действовать телефоны в регионах, а в круглосуточном режиме заявки будут приниматься на номер 8-800-2005-055.
«Участки созданы, чтобы поднять услугу экспресс-доставки на новый качественный уровень, – отметил заместитель директора по посылочному бизнесу макрорегиона Северный Кавказ Почты России Юрий Микушин. – Опыт показывает, что это нужный для клиентов сервис, мы планируем активно развивать его и дальше».
Участок курьерской доставки в ст. Ессентукской работает по адресу: ул.Гагарина, д. 99а. Телефон для справок: 8(87961) 5-15-25