Команда АвтоПро предложила рекомендации для увеличения продаж на площадке

Количество автотранспорта растет во всем мире, что способствует увеличению производства автозапчастей. В настоящее время приобрести запчасти стало гораздо проще. Широкий ассортимент представлен как в специализированных магазинах, так и на интернет ресурсах. Электронные площадки по продаже автозапчастей – супермаркет в сети, где можно найти любые детали, как оригинальные, так и альтернативные. Участие в электронных площадках позволяет продавцам сокращать расходы на рекламу и привлекать больше покупателей. Тем не менее, не у всех бизнес идет хорошо.

Команда https://internetcars.ru часто сталкивается с возражениями продавцов по поводу выгодности участия в ресурсе. Они уверены, что много платят, но мало получают. Поэтому пришлось проанализировать внутренний трафик, сервисы и каталоги на предмет ошибок. Такие действительно нашлись, но были быстро исправлены. Далее проводился анализ профилей, где было мало продаж. Анализ показал, что причиной является плохо обученный персонал.

Бизнес по продаже автозапчастей требует больших знаний и умения быстро реагировать. Если менеджер не знает своего ассортимента, то покупателей ему не удержать. В результате, владельцу бизнеса приходится делать вывод о том, что деньги на рекламу и участие на электронной площадке были потрачены напрасно. Просматривая профили продавцов с плохими продажами, команда Авто.Про обнаружила в их корзинах не просмотренные заказы. В процессе контрольных звонков стало ясно, что менеджеры не понимают своего ассортимента и не могут ответить на вопросы, которые обычно задают покупатели. Кроме этого прайсы продавцов имели информацию о ценах, условиях доставки и наличии товара, не соответствующую действительности. Из этого приходится сделать вывод, что продавцам необходимы рекомендации, чтобы увеличить продажи и оправдать вложенные деньги.

Что поможет развивать бизнес не электронной площадке

  •  Обучение своего персонала – необходимое условие для увеличения продаж. Кроме этого нужно проводить тестирование менеджеров на знание ассортимента, условий доставки и оплаты запчастей;
  •  Для того, чтобы вести за аккаунт на Авто.Про назначьте ответственного, который вместе с тем будет проверять наличие заказов в корзине, вовремя обновлять данные в прайсах, контролировать соблюдение правил для участников площадки, рейтинг, получать информацию от администрации ресурса;
  •  Контрольные закупки – отличное средство, чтобы оценить работу своего персонала. Это поможет вовремя выявлять недостатки и исправлять их;
  •  Не стоит включать в прайс большое количество мелких позиций. Кликабельность таких деталей не оправдывается, поэтому их лучше предлагать в качестве дополнительных к заказу;
  •  Оцените свой прайс с позиций покупателя, проанализируйте подачу информации и подумайте все ли включено.

Это короткая информация – лишь часть большой темы, посвященной электронной коммерции и продажам, которую команда Авто.Про собирается представить в рамках выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017».

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
2 просмотра в марте
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии